Znáte takové ty nejapné žertíky, kdy vám zavolá neznámé číslo, dotyčná osoba se ani nepředstaví, a v klidu zavěsí, aniž by se omluvila? Může se to stát i vám, lidé jsou různí a také se různě chovají, a zkrátka to zrovna neumí lépe. Mnohem horší je to, když vás někdo takový vzbudí ve dvě hodiny ráno, nebo ještě hůře, hodinu před zazvoněním budíku.

Pokud tedy voláte instalatéry a očekáváte, že vám vyjdou vstříc, nezneužívejte havarijní servis k tomu, abyste jim ve tři ráno oznámili, že vám v kuchyni protéká vodovodní baterie. Takováto situace klidně počká do rána a mezitím umístíte do dřezu kbelík anebo uzavřete centrální uzávěr vody. Které situace jsou nevyhnutelné k tomu volat instalatéry i o půlnoci?

Hlavní uzávěr vody nejde uzavřít – pokud je problém v hlavním uzávěru vody a někde vám voda protéká tak, že to začíná být nebezpečné pro obyvatele domu, pak se nezdráhejte volat ihned. Je to typická havarijní situace, co nesnese odklad.

Ucpávka v odpadu či kanalizaci – pokud dojde k zanesení odpadu v domácnosti a nejde vyčistit běžnými prostředky, postačí volat instalatéry až ráno, ale jestliže jde o prostředí, kde by to ohrožovalo lidské životy, jako např. v nemocnici, tam se opět jedná o havarijní stav.

Závada na plynovém potrubí a spotřebičích – pokud se vám porouchá karma a případný únik plynu lze řešit uzavřením hlavního ventilu, pak opět stačí volat instalatéry ráno, ale je-li cítit v domě (nebo i venku) plyn i přes uzavření ventilu, pak volejte třeba i na Štědrý den hodinu po půlnoci.

Závada na topení – instalatéři mají pod palcem i tyto situace, a závady na topném systému také mohou řešit promptně. Důvodem k obvolání instalatérské pohotovosti i v noci je situace, kdy hrozí zamrznutí vody v radiátorech v silných mrazech, kdy vysadí plynový kotel. Havarijní situací je i prasklé topení, kdy voda odtéká z topného systému do domu na podlahu a působí značné materiální škody.